097-7177-810
099-7177-810
093-7177-810
с 9-00 до 18-00
с пн - пт
Написать нам
  • При заказе от 2000 грн - скидка 2%, от 4000 грн - 3%, от 6000 грн - 3% + Бесплатная доставка (только перевозчиками InTime, Delivery) по Украине

Информация для клиентов

Все Ваши Заказы вы можете оставить просто позвонив по номерам указанным на сайте.

C 9-00 до 18-00 с пн по пт (сб и вс - выходной)

097-7177-810 

099-7177-810

093-7177-810

Каждое обращение будет обработано в кратчайшие сроки.

Все Ваши пожелания будут учтены и, по возможности, реализованы в работе.

Способы оплаты:
1. Предварительный перевод на карту Приват Банка

Если Вы хотите оплатить заказ по 100% предоплате, мы отправим Вам смс с номером карты. Оплата осуществляется через Приват Банк. Отправляем посылку только после поступления денег на счет.

2. Наложенный платеж

Вы можете оплатить заказ при получении товара на почте. За услугу наложенного платежа почта берет комиссию от указанной сумы наложенного платежа — Новая почта 2% + 20 грн., Деливери 1,5% + 10 грн., Интайм 1,5% + 20 грн.

Чтобы мы были уверенны в том, что Вы заберете свою посылку, при отправке наложенным платежом, нужно перечислить предоплату в суме от 200 грн. на карту Приват Банка.

Если у Вас появились какие-либо вопросы, всегда рады ответить Вам по телефону.

Все заказы отправляются в  течении 1 - 4 дней

Ваши заказы отправляются со складов:

1. Киевский региональный склад.

 

Часто задаваемые вопросы:

  • Вопрос: В течении  какого времени я получу свой товар?       

           - Мы отгружаем товар в течении 2-4 дней с момента оформления заказа.                              

           - C каждым заказом мы предоставляем товарную накладную.

                 

  • Вопрос: В моей  посылке недостача товара, а в накладной он есть, кому предьявить  претензии? 

  • При получении посылки на почте, проверяется комплектность в присутствии представителя почты и составляется акт.
  •  Вы можете отправить Вашу претензию нам по электронной почте cvetok.ukr@ukr.net в течении трёх дней с момента отправки товара. В теме письма укажите слово "Рекламации", а в его теле опишите несоответствие, указав  номер банковской карты, Ваш телефон, порядковый номер заказа и номер накладной, в котором обнаружена ошибка. Приложите отсканированую копию акта. После проведения расследования по факту несоответствия,Вам будет перечислена сумма денег, компенсирующая несоответствие или  отправка данного товара. Срок проведения расследования - 5 рабочих дней.

  •  Мы допускаем возможность ошибок, но, все  же, тщательнейшим образом проверяем комплектацию заказов, напротив каждой отгруженной позиции по накладной, сборщик ставит отметку, проверяя  таким образом комплектацию. 

  • Просим Вас проверять целостность упаковки , при получении товара, непосредственно на складе.

  •  Если Вы заметили, что упаковка  повреждена, пожалуйста, проверьте комплектацию посылки не забирая товар со склада. Если Вы обнаружите любое несоответствие, попросите сотрудника  данного отделения зафиксировать  такой факт, чтобы, в последствии возместить ущерб посредством выплаты  страховки транспортной компанией. 

 

Совершая заказ в нашем магазине Вы автоматически соглашаетесь с вышеуказанным

 

 
 
 
Быстрый заказ:
+380



Вход на сайт:

запомнить меня
Восстановление пароля:
Инструкции по восстановлению пароля
будет отправлена на почту указанную
при регистрации на сайте.
Регистрация: